Európa legnépszerűbb e-kereskedelmi weboldalainak túlnyomó többségénél (94%) öt vagy több hiba fedezhető fel a fizetési oldalakon. Ennek az a következménye, hogy az európai fogyasztók 21 százaléka megszakítja a vásárlást, ha a fizetés egy percnél tovább tart – olvasható az ecommercenews.eu oldalán.
Az európai fogyasztók 15% -a pedig elhagyja online bevásárlókosarát, amikor a kívánt fizetési mód nem áll rendelkezésére.
Ez azt jelenti, hogy Európa szerte még sok tennivaló van az e -kereskedelmi vállalkozások számára, beleértve a nagyobb vállalkozásokat is.
Az Edgar, Dunn & Company tanácsadó cég elemezte az Egyesült Királyság, Németország, Franciaország, Spanyolország, Svédország, Olaszország, Lengyelország és Hollandia 800 legnagyobb e-kereskedelmi áruházát.
Ezenkívül górcső alá vette a 200 legnagyobb előfizetéses szolgáltatás pénztár oldalát, és 800 fogyasztót kérdezett meg szerte Európában. Ennek eredményeként született meg a The State of European Checkouts 2021 PDF formátumban.
Tavaly az e-kereskedelmi weboldalak 58% -ánál tapasztaltak több hibát
Az a tény, hogy Európában a legnépszerűbb e-kereskedelmi weboldalak 94% -a több hibát tartalmaz eléggé megdöbbentő, különösen akkor, ha figyelembe vesszük, hogy tavaly ez a szám csak 58% volt – a top 450 weboldalt vizsgálva.
Mik voltak a leggyakoribb fizetési oldal formázási hibák?
Top négy pénztár oldal formázási hiba:
- A vizsgált online vállalkozások 42% -a legalább három hibát követett el a fizetési információk formázásakor, vagy hibaüzenetek megjelenítésekor – ilyen hibák például az ügyfelek figyelmeztetésének elmulasztása, ha érvénytelen kártyaszámot adott meg, vagy lejárt kártyával próbált fizetni
- 61% nem támogatta a cím automatikus kiegészítését, 9% pedig a cím automatikus kiegészítését és a natív automatikus kitöltést
- A pénztár oldalak 10% -a nem engedélyezte, hogy az ügyfelek saját számlázási címüket szállítási címként is megadják
- 75% -a nem engedélyezte az ügyfeleknek, hogy elmentsék fizetési adataikat a későbbi használatra
Konklúzió: A Baymard Intézet kutatásai azt mutatják, hogy az átlagos kosárelhagyási arány világviszonylatban jelenleg 68.8%. Ebből az következik, hogy a fizetési oldalon található alapvető hibák kijavítása, valamint a vásárlási folyamatban tapasztalható – összes lehetséges akadály elhárítása – jelentősen növelheti az eladások számát.
Előző blogcikkünket olvastad már? Ha nem, akkor látogass el ide: 2021-ben is lendületben a hazai e-kereskedelem.
[fusion_button link=”/dolgozz-velunk” text_transform=”” title=”” target=”_self” link_attributes=”” alignment=”center” modal=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” class=”” id=”” color=”default” button_gradient_top_color=”” button_gradient_bottom_color=”” button_gradient_top_color_hover=”” button_gradient_bottom_color_hover=”” accent_color=”” accent_hover_color=”” type=”” bevel_color=”” border_width=”” size=”xlarge” stretch=”default” shape=”” icon=”” icon_position=”left” icon_divider=”no” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=””]Felveszem veletek a kapcsolatot![/fusion_button][fusion_separator style_type=”none” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” class=”” id=”” sep_color=”” top_margin=”10″ bottom_margin=”” border_size=”” icon=”” icon_circle=”” icon_circle_color=”” width=”” alignment=”center” /][fusion_text columns=”” column_min_width=”” column_spacing=”” rule_style=”default” rule_size=”” rule_color=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” class=”” id=””]
[/fusion_text][fusion_separator style_type=”none” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” class=”” id=”” sep_color=”” top_margin=”10″ bottom_margin=”” border_size=”” icon=”” icon_circle=”” icon_circle_color=”” width=”” alignment=”center” /][fusion_text columns=”” column_min_width=”” column_spacing=”” rule_style=”default” rule_size=”” rule_color=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” class=”” id=””]
[fusion_text]
Berta Gergő
06 30 386 2627
gergo.berta@maximum.maximumweb.hu
[contact-form-7 id=”852″ title=”Főoldali”]